ด้วยบริการเพื่อเอาชนะใจลูกค้า&ด้วยคุณภาพในการสร้างแบรนด์

หลังจากแลกเปลี่ยนคำพูด สงครามแนวคิด สงครามราคา การโฆษณา และหลังจากวิธีการเชิงพาณิชย์ระดับต่ำ เราก็เข้าสู่ขั้นตอนของการค้าระดับสูง —— สงครามแบรนด์ และแบรนด์ของแกนกลางและมูลค่าเพิ่มส่วนใหญ่สะท้อนให้เห็นในบริการ แบรนด์บริการลูกค้า สร้างบุคลิกมากขึ้น การระบุตัวตน กลายเป็นคำพ้องกับความมุ่งมั่นและชื่อเสียงทางธุรกิจ ให้แบรนด์บริการและแบรนด์องค์กร แบรนด์พนักงาน แบรนด์เทคโนโลยี แบรนด์ผลิตภัณฑ์บริการทั่วไปในการตลาดผลิตภัณฑ์ในการแข่งขันทางธุรกิจรอบต่อไปธุรกิจของเราจะยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นเพราะแบรนด์บริการ
เพื่อให้ได้รับชื่อเสียงในตลาดผลิตภัณฑ์ของเรา เราจึงกำหนดนโยบายหลังการขายดังนี้:

เราจะหมุนไปตามนโยบาย "รวดเร็ว&.&มีความสุข" -- นโยบายการบริการสามประการของประสบการณ์ทางดนตรีคือการดำเนินบริการของเรา โดยที่ "เร็ว" หมายถึงบริการที่เร็วขึ้น"ความสุข" หมายถึงความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและ "."ของทั้งสองแสดงถึงทุกสิ่ง

ภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากได้รับสายจากลูกค้า ให้ตอบกลับอย่างชัดเจนและแจ้งให้ลูกค้าหรือตัวแทนทราบถึงแผนการดำเนินการเจ้าหน้าที่หลังการขายควรเตรียมการทั้งหมดภายในสองชั่วโมง เช่น ยืมเงินให้เพียงพอ ติดต่อลูกค้า เตรียมเครื่องมือ ฯลฯ และไปถึงสถานที่ของลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง

การติดตั้งบุคลากรหลังการขายในสถานที่ สวมเครื่องแบบของบริษัท ในกระบวนการติดตั้งทั้งหมดเพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพ คำพูดที่ดี ไม่รับใช้หรือเอาแต่ใจอยู่เสมอเตรียมเครื่องมือที่จะใช้ก่อนการติดตั้ง, ต้องเตรียมกระบวนการเชื่อมเพื่อป้องกันอัคคีภัย, หุ้มกระบอกที่เปิดเผย, เครื่องขุดต้องถอดประกันไฟหลังการติดตั้งจะต้องทำความสะอาดท่อเพื่อทำความสะอาดสิ่งของที่เหลืออยู่บนไซต์และของเสียที่ใช้แล้วเมื่อทำการทดสอบเครื่อง ไม่อนุญาตให้บุคลากรหลังการขายสวมชุดทำงานที่มีคราบมันโดยตรงซึ่งนั่งอยู่บนที่นั่งของรถขุด เพื่อใช้กระดาษหรือสิ่งของอื่น ๆ ปูพรมก่อนการทำงานของเครื่องทดสอบหลังการติดตั้งกรอกรายงานการติดตั้งอย่างละเอียดและลงนามโดยลูกค้า จากนั้นแจ้งให้ลูกค้าทราบทางโทรศัพท์บริการของบริษัท และกล่าวคำอำลาอย่างสุภาพ

สำหรับการบำรุงรักษานอกสถานที่ เจ้าหน้าที่หลังการขายจะต้องพกกล้องและเกจวัดแรงดันพูดอย่างเหมาะสมและเป็นมืออาชีพระหว่างการบำรุงรักษามาตรฐานการดำเนินการ ไม่มีการดำเนินการที่โหดร้ายหลังการบำรุงรักษาต้องตรวจสอบเครื่องทดสอบ แก้จุดบกพร่องความดัน และจะไม่รับค่าธรรมเนียมส่วนตัว หากจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ต้องกรอกแบบฟอร์มค่าธรรมเนียม

งานเยี่ยมเยียนลูกค้าหลังการขายจะต้องคงอยู่ ทำงานเยี่ยมเยียนกลับให้เสร็จตรงเวลาและมีคุณภาพดี บุคคลควรเข้ารับการตรวจเยี่ยมเพื่อบำรุงรักษาภายในสามวัน และบุคคลควรเข้ารับการตรวจเยี่ยมกลับภายในหนึ่งสัปดาห์ ของการติดตั้งและบันทึกเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยละเอียดในกระบวนการกลับเยี่ยม บุคคลนั้นจะต้องไม่ส่งเสียงดังกับลูกค้า และต้องการบริการที่ยิ้มแย้มในกระบวนการพูดคุยกับลูกค้าบุคคลนั้นจะต้องเป็นมืออาชีพด้วยหากมีปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ บุคคลนั้นจะต้องรายงานให้ผู้จัดการฝ่ายบริการแก้ไขทันทีหลังจากการกลับเยี่ยม

การจัดการปัญหาที่ลูกค้าและตัวแทนรายงานอย่างทันท่วงทีไม่ว่าคำขอหรือแผนการปรับปรุงใดๆ จากลูกค้าหรือตัวแทนมายังบริษัทของเราจะเป็นเช่นไร ผู้ที่ได้รับแจ้งจะต้องแจ้งให้ผู้จัดการฝ่ายบริการทราบทันทีเพื่อยื่นหรือชำระเงิน

สินค้าที่มีข้อบกพร่องที่ลูกค้าหรือตัวแทนส่งคืนและการขนส่งควรมีความชัดเจนโดยไม่มีการประมาทเลินเล่อและติดตามผลระหว่างการขนส่งอย่างทันท่วงทีบนสมมติฐานที่จะไม่ทำลายผลประโยชน์ของบริษัทเท่าที่เป็นไปได้สำหรับลูกค้าและตัวแทนเพื่อลดปัญหา เราสามารถทำสิ่งที่เราทำได้
พนักงานบริการหลังการขายทุกคนต้องปฏิบัติตามดังนี้ บริการด้วยรอยยิ้ม ระมัดระวังและเป็นมืออาชีพ ทำงานหนัก เสียสละอย่างไม่เห็นแก่ตัว